VEEBIPOE HEAD ASJAD ASTANGULT
MÜÜGI- JA ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE TINGIMUSED

Veebipoe Head asjad Astangult omanik on Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskus
(registrikood 70003566), asukohaga Astangu 27 Tallinn.

1. Üldine
1.1 Käesolevad kasutustingimused reguleerivad Head asjad Astangult (Müüja)  ja ostu
sooritanud isiku (Ostja) vahel tekkivaid õigussuhteid ostmisel-müümisel Head asjad
Astangult veebipoes.
1.2 Head asjad Astangult veebipoes müüakse Astangu Kutserehabilitatsiooni Keskuse
klientide käsitööna toodetud tooteid. Tooted on valminud käsitööna, seetõttu ei pruugi kõik
tooted olla identsed ning võib esineda ebatäpsusi.
1.3  Lisaks käesolevatele tingimustele reguleerivad e-poe vahendusel toodete turustamisel
tekkivaid õigussuhteid Eesti Vabariigi seadused.
1.4  Müüja võib muuta e-poe kasutustingimusi ning toodete ja teenuste hindasid.
Muudatustest teavitatakse e-poe keskkonnas. Tehingule rakendatakse tehingu toimumise
hetkel kehtivaid tingimusi ja hindu.

2. Müügitingimused
2.1 E-poes kuvatud fotod on illustratiivsed, kaubad võivad tegelikkuses erineda fotol
kujutatud kaupadest. Toote värvitoon võib erineda tegelikkusest kuvari seadete tõttu.
2.2 Veebipoe fotode, tekstide jm materjalide autoriõigus kuulub Astangu
Kutserehabilitatsiooni Keskusele või tema koostööpartneritele.
2.3 Veebipoe fotode, tekstide või muude autoriõigusega kaitstud teoste ärilistel
eesmärkidel kasutamine ei ole lubatud.
2.4 Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub
tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
2.5 Kauba kättetoimetamise tasu sõltub Ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist.
Kättetoimetamise tasu kuvatakse Ostjale tellimuse vormistamisel.
2.6 Erimõõtmeliste saadetiste puhul, nt kui pakitud kaup ei mahu pakiautomaadi kõige
suuremasse kappi vms, ei kohaldu tavapärane hinnakiri ning Müüja teeb eraldi tarnehinna
pakkumuse Ostjale, mille tulemusel on Ostjal võimalik erihinnaga tarne aktsepteerida, tulla
tellitud kaubale ise järele või loobuda ostu sooritamisest.
2.7 Teave toote kohta (mõõdud, tootekirjeldus) on esitatud veebipoes vahetult kauba
juures.

3. Tellimuse vormistamine
3.1 Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb
täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel
kuvatakse ekraanile tasu suurus.
3.2 Tellimuse esitamisel saadetakse arve tellimuse vormistamisel sisestatud e-maili
aadressile 1 tööpäeva jooksul. Nädalavahetusel esitatud tellimustele saadetakse arve
järgneva nädalal esimesel tööpäeval.3.3 Veebipoes sooritatud ostude eest tasub Ostja 100% ettemaksuna.
3.4 Kaup komplekteeritakse ja saadetakse Ostjale tasumisele kuuluva summa laekumisel
arvel märgitud arvelduskontole.
3.5 Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel,
teavitab Müüja sellest Ostjat esimesel võimalusel ja lepitakse kokku kas Ostja loobub tootest,
on nõus ootama kuni uue toote valmimiseni või siis soovib asendust muu tootega.

4. Kohaletoimetamine
4.1 Müüja saadab kaupu Eestisiseselt. Kauba kättesaamiseks on Ostjal järgnevad valikud:
 Omniva pakiautomaati või kulleriga
 Itella Smartposti või kulleriga
 DPD pakiautomaati või kulleriga
 Ise järele tulemisega Astangu 27, Tallinn.
4.2 Kauba saatmiskulud kannab Ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
4.3 Teatise tellimuse kinnituse kohta saadab Müüja Ostjale e-posti aadressile. Juhul, kui
postkastist kirja ei leidu, palume kontrollida ega kiri ei ole kogemata rämpsposti kausta
sattunud.

5. Toote tagastamine
5.1 Ostjal on õigus taganeda e-poes sõlmitud müügilepingust ning tagastada e-poest ostetud
kaup 14 päeva jooksul. Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel alates päevast, mil
kaup on Ostjale üle antud. 14 päevane tagastamisõigus ei laiene äriklientidele.
5.2 Müügilepingust taganemiseks ja kauba tagastamiseks peab Ostja esitama
taganemisavalduse e- posti aadressile astangu@astangu.ee
5.3 Taganemisavalduses tuleb esitada järgmine info:
 tellimuse või arve number;
 kauba kättesaamise kuupäev;
 Ostja nimi;
 tagastatava kauba täpne nimetus;
 võimalusel kauba tagastamise põhjus. Ostja ei ole kohustatud kirjeldama kauba
tagastamise põhjust, kuid toodete ja teenuste kvaliteedi parandamiseks on Astangu
keskus tagasiside eest tänulikud.
5.4 Ostja peab taganemisavalduses nimetatud kauba tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul
taganemisavalduse esitamisest. Kauba võib tagastada Astangu keskusesse (Astangu 27,
Tallinn) või saates selle tagasi kokkulepitud viisil.5.5 Taganemisõiguse kasutamise korral tagastab Müüja Ostjale kõik Ostjalt saadud maksed,
sealhulgas kättetoimetamiskulud  hiljemalt 14 päeva möödumisel alates päevast, mil Müüja
sai teada Ostja otsusest kaubad tagastada.
5.6 Tagastatava kauba pakendamisega ja kauba tagastamisega seotud kulud kannab Ostja.
5.7 Ostjal on e-poest tellitud kaubaga õigus tutvuda viisil, mis võimaldab tutvuda kauba
olemuse, omaduste ja toimimisega. Selleks, et veenduda kauba olemuses, omadustes ja
toimimises, võib kaupu käsitseda ja kasutada üksnes nii nagu lubatakse tavapäraselt seda
teha poes. Tagastatav kaup peab olema kasutamata. Ostja vastutab kauba väärtuse
vähenemise eest, mis on tingitud kauba kasutamisest muul viisil, kui on vaja kauba
olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Ostja peab tutvuma kaupadega
ettevaatlikult, avama pakendi seda kahjustama, mitte eemaldama silte jms. Ostja vastutab
kaupade tagastamisel väärtuse vähenemise eest.
5.8 Tagastatud kaup ja selle juurde kuuluvad dokumendid (kasutusjuhend,
garantiitingimused jms) peavad olema puuduseta, täiskomplektsed ja kasutamata. Kui
tagastatav kaup, kauba juurde kuuluvad juhendid ning muud dokumendid ja/või kauba
pakend on halvenenud asjaolude tõttu, mille eest vastutab Ostja, on Müüjal õigus
tasaarvestada kauba väärtuse vähenemine Ostja poolt asja eest tasutud ning Ostjale
tagastamisele kuuluva summaga. Tasaarvestamiseks saadab Müüja Ostjale
tasaarvestamise avalduse tellimuse vormistamisel esitatud e-posti aadressile.
5. 9 Küsimuste, probleemide või kaebuste korral võtke ühendust Head asjad Astangult
veebipoega e-posti aadressil astangu@astangu.ee.

6. Nõuetele mittevastavate kaupade tagastamine
6.1 E-poest ostetud kaupadele kehtib 2-aastane pretensioonide esitamise tähtaeg. Müüja
vastutab kaupade nõuetele mittevastavuse ja puuduste eest kui mittevastavus oli olemas
kauba Ostjale üleandmise hetkel.
6.2 Müüja ei vastuta kauba puuduste eest, mis on tekkinud kauba mittenõuetekohase või
mittesihipärase paigaldamise, kasutamise ja/või hooldamise tõttu.
6.3 Müüja ei vastuta kauba puuduste ees, mis tekkisid kaubale normaalse kulumise käigus.

7. Isikuandmete töötlemine
7.1 Ostu sooritamisega veebipoes annab Ostja nõusoleku Müüjale tellimuse töötlemise
raames oma isikuandmete töötlemiseks ja kolmandatele osapooltele edastamiseks.
7.2 Müüja kasutab Ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning
kauba Ostjale saatmiseks.
7.3 Müüja kinnitab, et rakendab kõiki ettevaatusabinõusid (sh administratiivsed, tehnilised ja
füüsilised meetmed) Ostja isikuandmete kaitsmiseks. Juurdepääs andmetele on ainult
selleks volitatud isikutel.
7.4 Isikuandmed, mida ostu sooritamise raames Müüja töötleb on ees- ja perekonnanimi, e-
posti aadress, telefoninumber, arveldusarve number, aadress.7.5 Kolmandaks osapooleks, kellele Müüja edastab Ostja isikuandmed (nimi ja
telefoninumber, kullerteenuse korral lisaks ka aadress) on Ostja poolt valituks osutunud
veoteenust pakkuv ettevõtte eesmärgiga tellitud kaup kohale toimetada.
7.6 Kõigi andmetöötluse kohta tekkivate küsimuste või muredega palume pöörduda aadressil
andmekaitse@astangu.ee.

8. Vaidluste lahendamine
8.1 Vaidluste lahendamisel lähtutakse Eesti Vabariigi õigusest.
8.2 Ostja ja Müüja vahelised vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel.
8.3 Kui Ostja ja Müüja ei suuda lahendada vaidlust läbirääkimiste teel, siis on Ostjal võimalik
pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust
esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Ostja ja Müüja vahel
sõlmitud müügilepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on
tasuta.